Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 18 février 2026

1. Portée

La présente politique s'applique à FLAGG, incluant le site web, les applications mobiles (iOS et Android), l'infolettre, le support client et les services reliés.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels, contactez-nous à allo@flagg.ca ou via notre formulaire de contact.

3. Renseignements que nous recueillons

• Compte et profil: nom, courriel, numéro de téléphone mobile (optionnel), photo de profil, préférences de communication, sports pratiqués, personnes suivies, lieux préférés.
• Utilisation et sécurité: date et heure de connexion, nombre de flaggs, adresse IP, agent utilisateur, journaux techniques et de sécurité.
• Contenu et contributions: avis, commentaires, signalements, plans, lieux ajoutés et photos téléversées.
• Localisation: localisation fournie par vous (adresse, ville, code postal) ou géolocalisation de l'appareil si vous l'autorisez.

4. Localisation et précision

FLAGG exige un lieu pour utiliser certaines fonctionnalités. Vous pouvez fournir ce lieu manuellement (adresse, ville, code postal) sans activer la géolocalisation précise de l'appareil.

Lorsque nous conservons des coordonnées géographiques, nous appliquons un principe de minimisation (ex.: troncature à environ 3 décimales, selon la finalité) afin de réduire le niveau de précision conservé.

5. Finalités d'utilisation

• fournir et améliorer les fonctionnalités de FLAGG;
• personnaliser votre expérience et les recommandations locales;
• administrer votre compte et vos préférences;
• assurer la modération, la sécurité et la prévention des abus;
• développer des offres, partenariats et services pertinents;
• envoyer des communications de service et, selon vos choix, des communications marketing/infolettre.

6. Contenu public et photos

Les photos téléversées dans les lieux, évaluations et signalements sont publiques.

La photo de profil est servie au moyen d'une URL signée à expiration (10 jours).

Les photos peuvent être supprimées par leur auteur et retirées par un modérateur en cas de non-conformité.

La photo de profil est supprimée avec la suppression du profil.

7. Consentement et vos choix

Certains renseignements sont nécessaires au fonctionnement du service (ex.: nom, courriel, lieu). D'autres sont facultatifs (ex.: téléphone mobile, géolocalisation précise, préférences marketing).

Vous pouvez gérer vos préférences de communication dans votre profil et vous désabonner de l'infolettre en tout temps.

8. Communication à des tiers et hébergement

Nous utilisons des fournisseurs de services pour exploiter FLAGG. Les renseignements peuvent être traités par Amazon Web Services (AWS) dans la région US East (N. Virginia).

Nous pouvons mettre certains renseignements à la disposition de partenaires et fournisseurs dans un cadre contractuel strict, pour des finalités précises et légitimes, avec un accès limité au nécessaire.

Lorsque possible, nous privilégions les données agrégées ou désidentifiées pour les usages analytiques, commerciaux ou de partenariat.

9. Transferts hors Québec

Certains renseignements peuvent être communiqués ou hébergés à l'extérieur du Québec. Dans ces cas, FLAGG applique les mesures requises, incluant l'évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et des engagements contractuels appropriés.

10. Conservation, suppression et désidentification

• Compte: conservé tant que le compte est actif. En cas d'inactivité prolongée, des mesures de suppression ou de désidentification peuvent être appliquées.
• Suppression du compte: les renseignements de profil sont supprimés selon nos délais opérationnels et obligations légales.
• Contributions communautaires: évaluations, signalements, plans et médias associés peuvent être conservés en version désidentifiée pour protéger l'intégrité, la sécurité et la pertinence de la plateforme.
• Données agrégées ou désidentifiées: peuvent être conservées pour l'analyse, l'amélioration continue et le développement d'offres.
• Journaux techniques: conservés jusqu'à 12 mois, sauf exigence légale contraire.

11. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression de vos renseignements personnels, ou retirer un consentement lorsque applicable, en écrivant à allo@flagg.ca.

12. Incident de confidentialité

FLAGG applique des mesures de sécurité raisonnables. En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous suivrons les obligations de notification prévues par la loi.

13. Communications liées aux partenaires

Les communications envoyées via notre plateforme sont identifiées comme provenant de FLAGG ou comme envoyées au nom de FLAGG, y compris lorsqu'elles concernent un partenaire.

14. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de mise à jour.